Внутренние правила процедуры и обучение
  1. Общие положения 1.1 Правила внутреннего распорядка для обучающихся в SIA GoDrive (далее — «Автошкола GoDrive») (далее — «Клиент») (далее — «Правила») установлены в соответствии с Постановлением Кабинета Министров №358 «Положение о подготовке водителей и программах подготовки водителей» (далее — «Постановление Кабинета Министров №358».)

    ) и требованиями Постановления Кабинета Министров №103 «Порядок получения и продления водительского удостоверения, выдачи, обмена, продления и уничтожения водительского удостоверения» (далее — Постановление Кабинета Министров №103).1
    Цель Правил — регламентировать и обеспечить правильную организацию работы Автошколы, полное и рациональное использование учебного времени, соблюдение дисциплины и безопасность Клиентов Автошколы. 1

    .3 Правила определяют: 1.3.1. поведение обучающихся и другие требования, которые должны соблюдаться Клиентами в Автошколе и ее помещениях; 1.3.2. права и обязанности Клиентов; 1.3.3. порядок проведения Обучения; 1.

    3.4. порядок оплаты; 1.3.5. порядок использования подарочных карт; 1.3.6. порядок публикации отзывов; 1.3.7. вопросы, касающиеся организации работы Автошколы; 1.3.8. другие вопросы. 1..4 Соблюдение Постановлений Кабинета Министров №358, №103 и других актов, регулирующих деятельность Автошколы, является обязательным для всех Клиентов.

  2. Организация работы офиса 2.1 Время работы Автошколы: понедельник — пятница: 10:00 — 18:00, суббота: 9:00 — 13:00, воскресенье — свободное.
    Если часы работы по какой-либо причине изменятся, Автошкола своевременно уведомит Вас об этом, разместив информацию на двери офиса, на своем сайте или в социальных сетях (Facebook, Instagram). 2.2 Контактная информация офиса: телефон: 22464636; электронная почта: info@godrive.lv; юридический адрес: 33/35-11 улица Гертруда, Рига, LV-1011.
    2.3. В случаях, когда Клиент не ответил представителю Автошколы или не перезвонил по телефону, предоставленному офисом Автошколы, Автошкола не несет ответственности за последствия неинформирования Клиента об изменениях в процессе обучения или других важных вопросах.

  3. Порядок подачи заявки и заключения договора 3.1 Клиент выражает свое желание обучаться в Автошколе, отправив заявку на обучение на сайте Автошколы www.godrive.lv, по электронной почте или по телефону, предоставив Автошколе всю запрашиваемую информацию. 3.2 Подавая заявку на обучение в Автошколе, Клиент подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями и обязуется выполнять требования настоящих Условий. 3.

    На основании заявки Клиента на обучение Автошкола составляет и направляет на указанный Клиентом адрес электронной почты Договор на обучение (далее — «Договор»), в котором отражаются существенные условия обучения в Автошколе, включая предмет Договора, стоимость Услуг по обучению и порядок оплаты. 3.4 Договор вступает в силу после его взаимного подписания, в том числе с использованием защищенной электронной подписи. 3.5 Договор вступает в силу с момента его подписания.

    .5 Соглашение не может быть заключено в следующих случаях: 3.5.1. если на Клиента наложено административное взыскание — запрет на получение права на управление транспортными средствами на определенный срок или право на управление транспортными средствами было изъято; 3.5.2.

    если Клиенту было запрещено пользоваться правом управления транспортным средством; 3.5.3. если Клиент не достиг 16-летнего возраста; 3.5.4. если у Клиента есть медицинские противопоказания к управлению транспортным средством; 3.5.5. если Клиент не имеет права проживать в Латвии и ему не был присвоен персональный идентификационный номер. 3
    3.6 Если Договор заключен как дистанционный, Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 дней с момента заключения Договора, если услуга не была использована в течение этих 14 дней. 3.7 Чтобы воспользоваться правом на отказ, Клиент должен заполнить письменную форму отказа, доступную в электронном виде на сайте Autoskolas, и подать ее в электронном виде или отправить в зарегистрированный офис Autoskolas.
    Для того чтобы право на отказ было действительным, достаточно, чтобы Клиент отправил свое уведомление об использовании права на отказ до истечения срока действия права на отказ. 3.8 Сумма, уплаченная за неиспользованную услугу при использовании права на отказ, будет возвращена Клиенту в полном объеме не позднее 14 (четырнадцати) дней после даты, когда Школа проката будет проинформирована о решении Клиента отказаться от настоящего Договора в соответствии с положениями пункта 4.1 настоящего Договора.

    Возмещение будет произведено банковским переводом на расчетный счет Клиента. 3.9 Автошкола оставляет за собой право отказать Клиенту в заключении Договора по любой другой причине, при условии объяснения Клиенту. 3.10 Автошкола не обязана контролировать или напоминать Клиенту о выполнении им своих обязательств по Договору (например, своевременная оплата, посещение занятий и т.д.).

  4. Порядок оплаты 4.1 Клиент обязуется вносить установленные Автошколой платежи в порядке и объеме, указанном в Договоре, в соответствии с Прейскурантом на услуги Автошколы, размещенным на сайте Автошколы www.godrive.lv. 4
    .2 При заключении Договора Клиент оплачивает регистрационный взнос, который гарантирует Клиенту место в выбранной учебной группе, при условии, что на момент подачи заявления Клиентом в этой учебной группе есть свободные места. 4.3 Экзамен по вождению проводится в соответствии с Правилами проведения экзаменов по вождению и проходит в присутствии инспекторов Автошколы. После оплаты теста Автошкола отправит информацию об оплате инспектору, и Клиент получит услугу тестирования в Автошколе.

    Тест должен быть оплачен не позднее, чем за рабочий день до его проведения. 4.4 Оплата за обучение первой помощи должна быть произведена в соответствии с прейскурантом на сайте Автошколы www.godrive.lv. 4.5 Оплата за использование площадки для обучения вождению должна быть произведена в соответствии с прейскурантом на площадку для обучения. 4

    .6 После заключения Договора Автошкола не будет возвращать Клиенту оплату за обучение, если только у Клиента нет законной причины не начать обучение в Автошколе в указанный срок. 4.7 Если Клиент хочет вернуть оплату за неиспользованную услугу, он должен заполнить форму заявления на возврат денег на сайте . Заявление будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством Литовской Республики.

  5. Организация процесса обучения 5.1 Каждый Клиент несет ответственность за свой собственный процесс обучения.
    Автошкола не несет ответственности за опоздание Кандидата на занятия, неуплату или несвоевременную оплату, а также за другие нарушения в процессе обучения, которые могут повлиять на качество обучения. 5.2 Теоретические занятия проводятся в соответствии с расписанием учебной группы или вида обучения, выбранного Клиентом.
    Клиент должен прибыть в Автошколу или войти на учебную платформу (если занятие проводится в электронной среде) вовремя, чтобы к моменту начала занятия Клиент находился в учебном классе или на платформе и не мешал инструктору начинать занятие. 5.3. Если первое занятие учебного модуля пропущено более чем через 15 минут после начала занятия, посещение Клиентом учебного модуля не регистрируется в системе CSDD.
    Пропущенный модуль должен быть завершен в другой учебной группе или индивидуально, с предварительной оплатой пропущенного модуля (другая учебная группа — 15,00 евро, индивидуально для категории B — 80,00 евро). 5.4 Расписание занятий объявляется на первом теоретическом занятии. Расписание может быть изменено.
    Клиент обязан посещать все занятия, указанные в расписании. 5.5 Обучение проводится на основании письменного Договора между Клиентом и Автошколой.

    В случае, если Клиент выбирает также программу «Основы первой помощи», обучение проводится на основании договора с поставщиком обучения, с которым сотрудничает Автошкола. 5.6. Теоретическую подготовку проводят инструкторы, получившие соответствующую квалификацию и имеющие действующий сертификат преподавателя. 5.7. При заключении соответствующего Договора теоретическая подготовка водителей может быть частично завершена в электронной среде с помощью платформы дистанционного обучения https://www.edrive.lv/ (для категории B 8 модулей из 11).
    Если выбрана электронная среда, Клиенты должны пройти соответствующие модули теоретической подготовки в течение 5 календарных месяцев.

    В противном случае доступ к платформе дистанционного обучения будет прекращен. 5.8. Если Клиент пропустил несколько занятий по теоретической подготовке или оплату, Автошкола имеет право исключить Клиента из группы обучения. 5.9. Обучение проводится на латышском, русском или английском языках. 5.10. Клиент может отказаться от забронированного повторного модуля теоретической подготовки (позвонив по телефону 22464636 или написав по электронной почте info@godrive.lv) не позднее, чем за один рабочий день до начала занятия.

  6. 6.1 Теоретическая подготовка должна быть завершена в течение одного года с момента регистрации Клиента в учебной группе, как это зафиксировано Автошколой в реестре CSDD, на момент успешного завершения 11 уроков теории и сдачи теоретического экзамена в Автошколе.
    Если Теоретическая подготовка не была полностью завершена в течение этого срока (дата окончания обучения не зафиксирована в системе CSDD), обучение необходимо повторить, зарегистрировавшись в новой учебной группе Автошколы. 6.2 Теоретический экзамен Автошколы должен быть сдан в течение 15 дней после завершения Теоретической подготовки или по достижении 18-летнего возраста.
    Теоретический экзамен в Автошколе принимается на основании требований Правил Кабинета министров № 358. 6.3 Клиент должен подать заявку на сдачу Теоретического экзамена в Автошколе по тел.

    22464636 или по электронной почте info@godrive.lv. 6.4 Перед подачей заявления на сдачу экзамена Клиент должен убедиться, что все финансовые обязательства с Автошколой погашены и все модули теоретической подготовки полностью пройдены. 6.5 Теоретический экзамен должен быть сдан в CSDD в течение 15 дней после регистрации разрешения Автошколы на сдачу экзамена в CSDD.
    Если Клиент не сдаст теоретический экзамен в течение 15 рабочих дней, Автошкола аннулирует разрешение на сдачу экзамена, и Клиент должен повторно сдать теоретический экзамен в Автошколе. 6.6 Теоретический экзамен сдается дистанционно через платформу ZOOM или лично по адресу Рига, Ģertrūdes iela 33/35-11, LV-1011.
    Для сдачи онлайн-экзамена требуется компьютер со стабильным подключением к Интернету, видеокамера и микрофон, а также режим отображения на мониторе. 6.7. Теоретический экзамен в автошколе состоит из 60 вопросов, и экзамен засчитывается, если Клиент дал не более 2 (двух) неправильных ответов.

  7. Обучение вождению 7.1.Для начала практического обучения вождению транспортных средств категории B необходимы следующие условия: 7.1.1. клиент прошел медицинское освидетельствование, предписанное для водителей, и получил в CSDD разрешение на обучение вождению (белые права); 7.1.2.
    Клиент получил базовые знания Правил дорожного движения (правила приоритета, очередности и запрещающие дорожные знаки, правила дорожного движения, начало и изменение направления движения, расположение транспортных средств на проезжей части и движение на перекрестках) после 3 модулей теоретической подготовки; 7.
    Обучение вождению должно проводиться инструкторами по вождению, получившими соответствующую квалификацию и имеющими действующее свидетельство инструктора, на учебном автомобиле, который был соответствующим образом переоборудован и зарегистрирован в качестве учебного автомобиля (переоборудование B4) в CSDD.

    Обучение должно проводиться в соответствии с требованиями Правил Кабинета министров № 358. 7.4. Один урок практического вождения (1 академический час) должен длиться 45 минут.

    Продолжительность практического занятия по вождению составляет 1 или 2 академических часа. 7.5. Продолжительность практического обучения вождению для Клиента не должна превышать двух академических часов в день. 7.6. Первоначальное обучение вождению организуется таким образом, чтобы не подвергать опасности других участников дорожного движения.

    Минимальное количество практических занятий определяется Постановлением Кабинета Министров № 358, но решение о завершении практического обучения Клиента принимает инструктор по вождению. 7.8 Инструктор по вождению выбирается Клиентом из списка, предлагаемого Автошколой на сайте www.godrive.lv. Если Клиент проводит обучение с лицом, не получившим квалификацию инструктора, или у этого лица нет действующего удостоверения инструктора, или с инструктором, который не сотрудничал с Автошколой, Автошкола не несет ответственности за процесс обучения Клиента и договор 2.

    Цена теоретического обучения и предоставленные скидки не применяются, а также Клиент должен оплатить стоимость обучения для категории B — 150,00 EUR, которая включает в себя регистрацию в учебной группе, оформление документов, теоретическое обучение и сдачу теоретического экзамена в Автошколе. 7

    .9 На первом практическом занятии по вождению инструктор информирует Клиента о порядке обучения и согласовывает дальнейший ход учебного процесса. 7.10 Оплата за обучение вождению производится Клиентом в Автошколе. 7.12 Ученик может сменить инструктора, своевременно (не позднее, чем за один рабочий день до занятия) отказавшись от занятий с предыдущим инструктором. 7.
    7.13. Клиент обязан немедленно информировать Автошколу о любом сомнительном или некорректном поведении инструктора. 7.14. После каждого урока вождения инструктор должен самостоятельно зарегистрировать урок вождения в системе CSDD.
    В случае некорректных записей, сделанных инструктором, Клиент должен немедленно сообщить об этом Автошколе. 7.15. Клиент может отказаться (по телефону или электронной почте) от участия в уроке вождения не позднее рабочего дня, предшествующего уроку вождения. В противном случае оплата, произведенная за урок вождения, не будет зачтена в счет следующего урока вождения.

  8. 8.1 Когда Клиент полностью завершит обучение вождению и сдаст теоретический экзамен в Автошколе, Клиент должен сдать экзамен по вождению в Автошколе. 8.2 Экзамен по вождению должен проводиться в соответствии с требованиями Внутренних правил Автошколы и должен проводиться в соответствии с требованиями экзаменов по вождению CSDD. 8.

    .3 Экзамены по вождению принимаются назначенными Автошколой инспекторами, имеющими соответствующую квалификацию и действующее удостоверение инструктора, на учебном автомобиле, соответствующем Правилам Кабинета № 358.

    8.4 Экзамен по вождению проводится в соответствии с требованиями, изложенными в Правилах Кабинета министров № 358. 8.5 Клиент может подать заявку на сдачу экзамена по вождению в Автошколе только после того, как инструктор допустит Клиента к сдаче экзамена по вождению и будет произведена оплата за экзамен по вождению. 8.6 Клиент может подать заявку на сдачу экзамена по вождению, позвонив в Автошколу по тел.
    22464636. 8.7. Вы должны прибыть за 5 минут до начала экзамена.
    Продолжительность экзамена по вождению составляет 45 минут, но в случае грубой ошибки экзамен по вождению будет немедленно остановлен, и зачет не будет предоставлен. 8.8.
    Если Клиент не отказался от услуги вовремя, Автошкола имеет право взыскать с него полную сумму за услугу. 8.9.

    В этом случае считается, что Клиент не присутствовал на экзамене по вождению, и оплата за услугу не возвращается. 8.10. Клиент имеет право оспорить результат экзамена по вождению в течение одной недели с даты проведения экзамена по вождению, сделав отметку «Не согласен» в протоколе экзамена и отправив заявление в свободной форме в Школу по электронной почте. 8.11. Школа обязуется оценить результат экзамена по вождению в течение 14 рабочих дней и принять решение, проинформировав об этом Клиента.

  9. Права и обязанности Клиента 9.1 Клиент имеет право свободно выбирать язык обучения и учебную группу, в которой будет проводиться теоретическая подготовка. 9.2 Клиент имеет право свободно выбирать инструктора по вождению, с которым будет проводиться обучение вождению, из списка, предлагаемого Автошколой. 9

    9.3 Сроки, в течение которых Клиент может отказаться (по телефону 22464636 или электронной почте info@godrive.lv) от заявленных услуг: 9.3.1. от Курса первой помощи — не позднее, чем за рабочий день до начала процесса обучения; 9.3.2.

    с забронированного повторного теоретического урока — не позднее, чем за рабочий день до урока; 9.3.3. с теоретического обучения — не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до начала процесса обучения; 9.3.4. с урока или теста по вождению — не позднее, чем за рабочий день до урока или теста. 9

    9.4 В случае, если Клиент не отказывается от вышеуказанных услуг в соответствии с требованиями, изложенными в п. 9.3 Внутренних правил, Автошкола имеет право взимать с Клиента плату за эти услуги в полном объеме. 9.5 Клиент обязуется завершить Обучение в течение 1 (одного) года, о чем Автошкола делает отметку в Реестре CSDD. Если теоретическая подготовка не завершена в полном объеме в течение этого срока, ее необходимо повторить, зарегистрировавшись в новой учебной группе Автошколы. Теоретическая подготовка считается завершенной, когда Клиент сдал теоретический экзамен в Автошколе.

    Теоретический экзамен в Автошколе должен быть сдан не позднее 15 дней после завершения теоретической подготовки или 18-летия Клиента. 9.6 Все обязательства перед Автошколой (за исключением оплаты теоретического экзамена в Автошколе) должны быть погашены до сдачи теоретического экзамена в Автошколе. 9.

    9.7 Если Клиент желает досрочно расторгнуть договор с Автошколой, он должен подать в Автошколу заявление с указанием причины расторжения до сдачи теоретического экзамена по вождению. 9.8 Если у Клиента есть какие-либо жалобы на качество услуг, предоставляемых Автошколой, качество работы или некорректное поведение инструкторов или тренеров, Клиент должен немедленно сообщить об этом Автошколе в письменном виде. Автошкола даст письменный ответ в соответствии с процедурой, установленной законодательством Латвийской Республики.

  10. Ответственность сторон 10.1 Подписывая Договор с Автошколой или подавая заявку на дистанционные занятия, Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен соблюдать Внутренние правила и Правила обучения. 10.2 Автошкола имеет право досрочно расторгнуть Договор и отказать Клиенту в обучении, если Клиент не соблюдает Внутренние правила и Правила обучения Автошколы. 10.
    10.3 Автошкола имеет право в одностороннем порядке изменить Контракт, уведомив об этом Клиента в письменной форме в течение 10 дней. 10.4 Автошкола имеет право расторгнуть Контракт с Клиентом без предварительного уведомления, если Клиент предоставил ложную информацию при заключении Контракта.

  11. Обучение первой помощи 11.1 Клиент, желающий получить квалификацию водителя в категориях A, A2, B, BE, C1, C1E, D1, D1E, C, CE, D или DE, обязан пройти обучение первой помощи.
    Лица, уже прошедшие обучение по оказанию первой помощи, срок действия которого не истек (5 лет), или имеющие среднее или высшее медицинское образование, или обучающиеся в соответствующих учебных заведениях, освобождаются от прохождения данного обучения.

    В этом случае Клиент должен получить подтверждение CSDD о прохождении обучения по оказанию первой помощи, предоставив в CSDD копию диплома, подтверждающего полученное образование, или справку из соответствующего учебного заведения. 11.2. Автошкола предлагает возможность пройти обучение по оказанию первой помощи у провайдера, с которым она сотрудничает. 11.3. Клиент может свободно выбирать провайдера обучения по оказанию первой помощи. 11.

    11.4 Школа не обязана проводить обучение Первой помощи для своих Клиентов, но будет стараться делать это в меру своих возможностей. 11.5 Обучение Первой помощи считается завершенным, и сертификат выдается только после оплаты всех соответствующих сборов, завершения теоретической и практической частей обучения и успешной сдачи теоретического экзамена. 11..6 Клиент может отказаться (по телефону или электронной почте) от участия в курсе первой помощи не позднее, чем за рабочий день до начала обучения.

  12. Правила поведения 12.1 Алкогольные напитки, курение и наркотики строго запрещены в помещениях автошколы и на лестничных площадках. 12.2 Клиент должен уважать права других членов группы и не нарушать ход обучения. 12.3 Во время занятий необходимо соблюдать дисциплину и тишину.

    Использование смартфонов и других электронных устройств во время занятий запрещено, так как использование устройств мешает процессу обучения. 12.4 Клиент должен уважительно относиться к инструкторам, персоналу, членам своей группы и другим слушателям. 12.5 Клиент должен следовать инструкциям и заданиям инструктора во время занятий. 12.6 Клиент должен уважительно относиться к оборудованию Автошколы, учебным пособиям и помещениям. В случае повреждения оборудования, учебных пособий и помещений Клиент должен уведомить об этом инструктора, администрацию или руководство Автошколы и возместить Автошколе причиненный ущерб.

  13. Отзывы 13.1 Отзывы публикуются на сайте Автошколы в течение 5 рабочих дней при условии, что информация соответствует действительности. 13.2 Оставляя отзыв на сайте Автошколы, Клиент должен указать корректную контактную информацию, чтобы Автошкола могла связаться с автором отзыва в случае необходимости. 13.3 Отзывы, в которых: 13.4.1. используется негативная лексика; 13.4.3.

    13.3 Автошкола может связаться с Клиентом, оставившим отзыв, для получения дополнительной информации с целью контроля и улучшения качества обслуживания. 13.4 Отзывы, которые: 13.4.1. используют негативную лексику; 13.4.2. проявляют агрессию; 13.4.3. затрагивают политические, сексуальные или религиозные темы; 13.4.4. используют сомнительную или ложную информацию, не будут опубликованы.

  14. Использование подарочной карты 14.1 Подарочная карта действительна в течение одного года; 14.2 Подарочная карта может быть использована только в момент заключения договора, при условии, что она была сразу же предъявлена или отправлена на адрес электронной почты Автошколы. 14

    14.3 Подарочная карта не может быть обменена на деньги и не возобновляется в случае утери. 14.4 Подарочная карта может быть использована один раз. 14.5 Подарочные карты не суммируются друг с другом и со скидками. 14.6 Подарочной картой может воспользоваться лицо, соответствующее требованиям Постановления Кабинета Министров № 358. 14

    .7 Если цена услуги превышает номинал подарочной карты, разницу в цене можно оплатить банковским переводом на банковские реквизиты Автошколы. 14.8 Если цена услуги ниже номинала подарочной карты, разница в цене не возвращается. 14

    .9 Подарочные карты, которые не были приобретены на сайте Автошколы, но были получены от партнеров Автошколы, могут быть использованы только при заключении полного Договора на обучение (теоретическая подготовка и практические занятия по вождению с инструктором из списка, предложенного на сайте Автошколы — www.godrive.lv).

  15. Политика обработки и хранения данных 15.1 Автошкола имеет право обрабатывать данные Клиента (сбор, хранение, регистрация и т.д.). Целью обработки данных является ведение учета Клиентов для предоставления услуг.
    Клиент дает согласие на передачу и обработку своих данных для вышеуказанных целей. 15.2 Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме как с согласия Клиента.

  16. Прочие правила 16.1 Правила, изменения и дополнения к ним утверждаются Председателем Правления Автошколы. 16.2 Правила доступны на сайте www.godrive.lv. 16.3 Правила вступают в силу с момента их утверждения.